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Komm zum Punkt! - Das Rhetorik-Buch mit der Anti-Laber-Formel
256 Seiten, 19.95 €
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Gesprächsführung
Erfolgreich kommunizieren
- Merkmale gelungener Gesprächsführung
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Körpersprache
Volle Flexibilität! Wir gestalten Seminarinhalte nach Ihren individuellen
Problemstellungen!
Eine erfolgreiche Kommunikation in allen Unternehmensbereichen und -ebenen, sei es mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern, ist eine wichtige Voraussetzung für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Denn wenn überzeugend kommuniziert wird, können auch die Unternehmensziele leichter erreicht werden. Doch ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, ist oftmals von Kleinigkeiten abhängig: Die Gesprächspartner hören einander nicht zu oder kommunizieren auf verschiedenen Ebeben.
Mit einem Verständnis für die Beziehungsebene der Kommunikation lassen sich selbst Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv lenken und für beide Seiten angenehm gestalten.
In diesem Seminar lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie Gespräche strukturieren und steuern, wertschätzend kommunizieren und ihr Anliegen klar und nachvollziehbar vortragen. Wir vermitteln wichtige Techniken, die den Teilnehmenden helfen, Missverständnisse zu vermeiden, ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen und dadurch Sympathien zu mobilisieren.
Seminarinhalte und Ziele
- Grundlagen der Kommunikation
- Merkmale einer gelungenen Gesprächsführung
- Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Fragetechniken zur gezielten Erkennung des Gesprächsanliegens
- Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Unterscheidung der Sach- und Beziehungsebene
- Überprüfung der eigenen Körpersprache
Trainingsmethoden
- Thematischer Input
- Reflexion und Feedback in Kleingruppen und in der Gruppe
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die durch gezielte Übungen mehr Gesprächssicherheit gewinnen und ihre Kommunikationsfähigkeit im Arbeitsalltag optimieren möchten.
FRAGEN?
Trifft die Seminarbeschreibung nicht ganz Ihre Vorstellungen?
Gerne erweitern oder verändern wir das Seminarkonzept nach Ihren Wünschen. Denn: Je individueller ein Seminar
an den Bedürfnissen der Teilnehmer ausgerichtet ist, umso höher ist der Transfer in den Arbeitsalltag.
Rufen Sie uns an: Martina Mörth Tel. 030 / 28 88 57 - 50, Kerstin Vitt Tel. 030 / 28 88 57 - 53 oder nutzen Sie
das Formular.
Kontaktformular
- Merkmale gelungener Gesprächsführung
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Körpersprache
Eine erfolgreiche Kommunikation in allen Unternehmensbereichen und -ebenen, sei es mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern, ist eine wichtige Voraussetzung für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Denn wenn überzeugend kommuniziert wird, können auch die Unternehmensziele leichter erreicht werden. Doch ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, ist oftmals von Kleinigkeiten abhängig: Die Gesprächspartner hören einander nicht zu oder kommunizieren auf verschiedenen Ebeben.
Mit einem Verständnis für die Beziehungsebene der Kommunikation lassen sich selbst Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv lenken und für beide Seiten angenehm gestalten.
In diesem Seminar lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie Gespräche strukturieren und steuern, wertschätzend kommunizieren und ihr Anliegen klar und nachvollziehbar vortragen. Wir vermitteln wichtige Techniken, die den Teilnehmenden helfen, Missverständnisse zu vermeiden, ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen und dadurch Sympathien zu mobilisieren.
Seminarinhalte und Ziele
- Grundlagen der Kommunikation
- Merkmale einer gelungenen Gesprächsführung
- Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Fragetechniken zur gezielten Erkennung des Gesprächsanliegens
- Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Unterscheidung der Sach- und Beziehungsebene
- Überprüfung der eigenen Körpersprache
Trainingsmethoden
- Thematischer Input
- Reflexion und Feedback in Kleingruppen und in der Gruppe
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die durch gezielte Übungen mehr Gesprächssicherheit gewinnen und ihre Kommunikationsfähigkeit im Arbeitsalltag optimieren möchten.
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Gerne erweitern oder verändern wir das Seminarkonzept nach Ihren Wünschen. Denn: Je individueller ein Seminar
an den Bedürfnissen der Teilnehmer ausgerichtet ist, umso höher ist der Transfer in den Arbeitsalltag.
Rufen Sie uns an: Martina Mörth Tel. 030 / 28 88 57 - 50, Kerstin Vitt Tel. 030 / 28 88 57 - 53 oder nutzen Sie
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